亲爱的队长：

　　无论兄弟们好!

　　首先，请允许大家给无论兄弟们致以最诚挚的歉意。近日《梦的第七章》接连出现的运营难题，严重影响了各位队长的游戏尝试，对此大家怀着万分愧疚的心情，给全部支持大家的队长深深鞠躬致歉。无论兄弟们每一次的信赖和期待，都是大家前进的动力，而此次的失误让大家深刻觉悟到肩上的职责之重。现将难题处理进展给全体队长郑重汇报：

　　1、近日【阿莲娜】伙伴难题，很多队长都受到影响，于5月11日就版本更新中的操作失误，导致【阿莲娜】伙伴在部分时段出现异常漏出;

　　大家已于当日紧急关闭卡池并发放补偿：甄选之证*30、超级大法棍*1作为池子漏出的补偿;在此给受影响的队长再次致歉

　　2、其中应队长对【阿莲娜】的受众较高，大家决定5月12日特别加开带有【阿莲娜】伙伴的双UP限量卡池，其中双UP卡池是有概率歪【阿莲娜】伙伴的;

　　并给到全服十日补偿：每天发放甄选之证*10，共发放10日，共计100张甄选之证;

　　3、在开始双UP卡池中，通过和各位队长的深度沟通，【阿莲娜】伙伴受众较高，因此大家于5月14日紧急制定出保障针对二次新开的双UP池子【蔷薇王女】抽卡次数的保底补偿，并进行该池子的抽卡次数集合补偿;

　　具体补偿方法下面内容：

　　其中涉及【阿莲娜】伙伴碎片在5月15日 22:30统一进行补发补偿;

　　注：

　　其中补发范围：针对在5月12日10:00~5月15日16:00(停服更新前)期间在【蔷薇王女】有进行抽卡的大家均进行集合，并对满足指定条件进行补偿;

　　若队长有任何异议可联系官方客服进行了解具体时刻段的抽卡总次数;

　　4、在制定了补偿方法后，大家一直紧密的和各位队长进行沟通，将近段时刻队长呼声顶尖的【罗塔妮安】和【阿莲娜】共同制作双UP卡池，其中也应众多队长的标准本应下周开始的【罗塔妮安&阿莲娜】池子，提前至5月16日进行开始，持续7天，助力队长更便捷获取心仪伙伴;

　　5、于5月15日16:00更新时，【协同作战】失落之镜兑换数量显示异常难题，大家于5月15日 16:30分进行修改，期间兑换数量异常的队长，大家已于5月15日 22:15统一补发差额。

　　6、于5月15日 16:30更新后，发现众多队长反馈【常规池】抽卡概率的异常，大家于5月15日 17:30分紧急进行停服排查难题;于5月15日18:00排查难题并对涉及单抽刷BUG百分比获取伙伴的难题进行修复;并于5月15日 18:00 同步对涉及单抽BUG的队长进行回档;同时大家核查多次相关难题，目前全部体系已恢复正常运行;

　　此次失误不仅打乱了队长的游戏节拍，更辜负了无论兄弟们长久以来的信赖，大家内心充满煎熬和悔恨。大家深知，再多的言语都难以弥补给无论兄弟们带来的损失，但大家会用实际行动证明改正的决心。后续将建立更严格的版本审核机制，在每次更新前进行多轮测试和复查，避免类似难题再次发生。再次给无论兄弟们致以最深的歉意，恳请无论兄弟们给予大家弥补过错、从头赢得信赖的机会!期待和无论兄弟们携手，共同书写《梦的第七章》更精妙的篇章!

　　《梦的第七章》运营团队